Pocket WLAN Support-Seite

Sie bezahlen, wenn sie den JR-Plan buchen.

Das Wifi kann an allen größeren Flughäfen in Japan abgeholt und zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Abholung“ und „Rückgabe“.

Wenn Sie „Lieferung“ als Rücksendemethode wählen, enthält NINJA WiFi einen vorausbezahlten Rücksendeschein, der in jedem größeren Supermarkt in Japan verwendet werden kann.

Wir haben uns mit NINJA WiFi in Japan zusammengetan, um bei allen auftretenden Problemen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie sie per E-Mail: [email protected] oder unter +81-50-8882-5774. Geschäftszeiten: (Wochentage) 10:00-18:00 JST; (Wochenenden und Feiertage) 11:00-18:00 JST.

Bitte bedenken Sie, dass Sie nur bei Stornierung mindestens 4 Tage vor Abholung Ihr Geld zurückerhalten. Bei einer späteren Stornierung können wir kein Geld zurückerstatten. Bitte wenden Sie sich für Stornierungen über [email protected] an uns.

Ja! Bitte wenden Sie sich direkt an Ninja WiFi, der Preis für eine Verlängerung beträgt 900 Yen pro Tag. Diese Kosten steigen auf 1.470 Yen pro Tag, wenn Sie die Verlängerung nicht im Voraus buchen.

Veränderungen können bis 4 Tage vor Abholung gemacht werden. Bei einer späteren Stornierung oder Änderung können wir kein Geld zurückerstatten.

Der Preis ist abhängig von der Anzahl der Tage, die Sie buchen. Je mehr Tage Sie buchen, desto günstiger werden die Kosten pro Tag. Bitte wählen Sie die Dauer Ihrer Nutzung, dann sehen Sie den Preis in Ihrem Warenkorb.

Bitte wenden Sie sich an NINJA WiFi ([email protected]), um die Rücksendung per internationaler Post einzurichten. Die Versandkosten trägt der Absender.

Ja, bitte wenden Sie sich unter [email protected]. an uns.

Wir akzeptieren EUR, GBP und USD.

Ja, dies deckt die Kosten für Verluste oder Diebstähle ab, denen Sie möglicherweise begegnen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an NINJA WiFi ([email protected]). Eine Anzeige bei der Polizei über einen vermissten oder gestohlenen Gegenstand ist erforderlich, um sich für den Versicherungsschutz zu qualifizieren.

Die Mindestdauer beträgt 5 Tage. Sie können weniger Tage buchen, aber es fällt trotzdem die Mindestgebühr für 5 Tage an.

Bitte bringen Sie Ihren Reisepass und Ihre Reservierungs-ID-Nummer mit (beginnend mit „in“, gefolgt von einer sechsstelligen Nummer). Sie finden die Reservierungs-ID-Nummer in der Bestätigungs-E-Mail.

Ja! Das WLAN funktioniert sogar im Hochgeschwindigkeitszug Shinkansen. In Tunneln kann die Verbindung allerdings unterbrochen werden.

Sie erhalten ein tägliches Limit von 5 GB pro Tag für den Hochgeschwindigkeitszugriff, danach wird das Internet langsamer.

Die maximale Downloadgeschwindigkeit beträgt 150 Mbit/s per LTE im besten Zustand. Die Geschwindigkeiten können je nach Abdeckung und anderen Bedingungen variieren.

Wir liefern einen AC-Stromadapter und ein USB-Kabel.

Bis zu 5 Personen/Geräte können sich gleichzeitig mit dem Gerät verbinden. Beachten Sie, dass die maximale Geschwindigkeit von jedem verbundenen Benutzer geteilt wird. Dies macht sich bemerkbar, wenn sich mehr als 2 Personen gleichzeitig verbinden.

Bitte kontaktieren Sie NINJA WiFi ([email protected]) direkt für einen Ersatz.

Ja, wenn die Geräte WLAN-fähig sind, können sie mit Pocket WLAN genutzt werden. Dies umfasst Windows, Apple, Android, Blackberry und so weiter.

Stellen Sie zunächst sicher, dass es dem Hund gut geht, und wenden Sie sich dann direkt an NINJA WiFi ([email protected]) für einen Ersatz und weitere Schritte.

Eigenes mobiles Internet zu nutzen ist viel sicherer als die Nutzung von öffentlichen Hotspots. Sie wissen nie, wer in öffentlichen Netzwerken angemeldet ist, Pocket WLAN dagegen ist privat.

Bite nutzen Sie die Gebrauchtsanleitung für weitere Details.

Ja, diese Dienste können genutzt werden.

Ja, VPNs funktionieren.

Nein, es wird eine NAT genutzt, weil die Verbindung über das mobile 4G-Netzwerk hergestellt wird.

Der Akku hält normalerweise 6 Stunden, kann aber je nach Nutzung bis zu 10 Stunden halten.

Wir nutzen das Softbank LTE-Netzwerk in Japan, das 99% der japanischen Bevölkerung versorgt. Eine Karte mit der Netzabdeckung finden Sie hier: https://mb.softbank.jp/en/romingin/en/area.html

Bitte kontaktieren Sie NINJA WiFi direkt per E-Mail: [email protected] oder unter +81-50-8882-5774. Geschäftszeiten: (Wochentage) 10:00-18:00 JST; (Wochenenden und Feiertage) 11:00-18:00 JST.

Ja, stellen Sie Roaming an Ihrem Handy aus. Dadurch vermeiden Sie überflüssige Roaming-Kosten.