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  • Getting refunds of tickets that were bought ahead of time for a t...ReiwaMagi

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  • Names on Exchange Order do not match Receiptalkchan

    Hello, I ordered 2 passes for myself and my partner - our names are correct on email and printe...
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    Hi there, Can anyone share the experience whether a name order different on exchange order can b...
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  • Forgot my JR post from home Marinasykes

    Hello Daniel, I unfortunately forgot the Japan Rail pass items I was sent in the post and have no...
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  • Redeem jr pass Ady020108

    Hello, I want to ask, if my JR pass has a purchase date printed on September 27, Can I redeem the...
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  • Catching a different shinkansenChea

    I have a JR pass and booked a seat. I arrived half an hour early and went through the shinkansen ...
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  • JR PASS and Pocket WIFI Changing Datemanueleviotti23

    Good Afternoon All, They moved my flight 2 days earlier, is it possible to pick up the pocket wif...
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  • Using the JR Tokyo Wide Pass to Travel to Disney Sea, Showa Memor...victor7050

    Hi! Can we use the JR Tokyo Wide Pass to travel to Disney Sea? How about traveling to Showa Kine...
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  • Osaka to Kawaguchiko (Shinkansen to Mishima?) - schedule checkjoannawng

    Will be visiting Kawaguchiko on 6 Nov. Have to travel from Namba to Kawaguchiko. Will be taking ...
    Hace más de 1 año
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  • Issue date was changedKathyzhita

    Hi Daniel-San I bought the passes on September 25th (I will arrive in Japan on December 27th) an...
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  • time of activation and end of validitylouist

    Does a JR pass start at the time of activation (e.g. 14:25 in the afternoon) until day 7 or 15 la...
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  • OSAKA airport to Osaka city & Fukuokaputra

    I have purchased a 7 day JR pass. Itinerary Day 1 - Osaka Kansai airport. Check in hotel Day 2 -...
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  • Plz check if my order was dispatched 2142313marie4248

    Hello! Kindly please check if my order 2142313 was dispatched? What is the tracking number in the...
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  • Date change requestBee

    Hi Daniel-san, My order #2130536 has been dispatched. I requested for the passes to be issued o...
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  • Wrong name orderjerryoki

    Hi Daniel, may I know if the last name of the JR east voucher with wrong order, will the voucher...
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  • JRPASS fare calculator[email protected]

    I'm trying to use the fare calculator, however it is saying 0 for everything, including time and ...
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  • Other Transportation[email protected]

    Hi Daniel-san, I've come to get the pass today to realise the price has had a huge spike, what o...
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  • Order # 2146344Robinson888

    I am aware of the rush of orders due to the price increase. I have sent a number of emails reques...
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